"Từ 'Người bán hàng' thành 'Chuyên gia tư vấn tại nhà thuốc' – Hành trình cần đo lường bằng dữ liệu"

Trong những năm gần đây, vai trò của TDV OTC đã thay đổi rõ rệt. Khách hàng không còn chờ đợi người đến "chào hàng", mà mong muốn hợp tác với những người có thể hiểu sản phẩm, đề xuất đơn hàng hiệu quả và xử lý vấn đề một cách chính xác.

Doanh nghiệp của bạn cũng đang mong đợi TDV:

• Biết gợi ý danh mục sản phẩm theo tiềm năng của từng khách hàng
• Xử lý phản đối nhanh nhạy, logic
• Tự tin giao tiếp và duy trì quan hệ tin cậy với nhân viên nhà thuốc

Nhưng làm sao để biết TDV đã đạt trình độ  đến mức Intermediate hay Advanced?

• Ai có khả năng giao tiếp chuyên nghiệp nhưng chưa thực sự tự tin?
• Ai biết lý thuyết nhưng chưa biết vận dụng?
• Ai cần coaching về xử lý phản đối? Ai cần học thêm về phân tích khách hàng?

Nếu không đo lường, thì  kết luận chỉ là những phỏng đoán!

Giải pháp: Công cụ đánh giá năng lực do HCX Coaching phát triển dựa trên 8 năng lực cốt lõi, đặc biệt đánh giá  2  yếu tố : mức độ thành thạo và độ tự tin. Qua đó giúp:

• Nhận diện rõ ai đang ở trình độ nào
• Có căn cứ gợi ý lộ trình L&D phù hợp
• Kết hợp coaching, mentoring và đo lường sau đào tạo dựa trên dữ liệu

Dành cho ai?

• Lãnh đạo bộ phận Sales OTC muốn chuyển đổi đội ngũ
• BHR và L&D Manager, Sales Training Manager cần thiết kế chương trình training và coaching hiệu quả
• ASM/FLM mong muốn coaching theo năng lực chứ không phải cảm tính

Workshop ngày 14/11/2025 sẽ cung cấp:

• Bản chẩn đoán năng lực theo chuẩn quốc tế
• Thang đo năng lực 4 bậc: Foundational – Intermediate – Advanced – Expert
• Demo báo cáo phân tích theo nhóm, khu vực, cá nhân

Hãy biến lộ trình tư vấn nhà thuốc trở thành lợi thế cạnh tranh cho đội ngũ bạn.

Muốn nâng cấp đội ngũ – hãy bắt đầu từ dữ liệu năng lực!