Ngay cả khi người học có khả năng áp dụng (D3) và động lực áp dụng (D4), việc duy trì hành vi mới trong công việc thực tế vẫn không hề dễ dàng. Theo The Six Disciplines of Breakthrough Learning, kỹ năng mới rất dễ “gãy” nếu không có hỗ trợ đúng thời điểm. Discipline thứ năm – Deploy Performance Support – tập trung vào việc cung cấp trợ lực tại nơi làm việc, giúp người học tiếp tục áp dụng hiệu quả sau đào tạo. Khi người học quay về thực tế mà không có gì để bám víu Một tình huống quen thuộc sau đào tạo:

• tài liệu học bị bỏ quên
• không có checklist hay hướng dẫn ngắn
• gặp tình huống khó nhưng không biết hỏi ai

• quay về thói quen cũ
• trì hoãn áp dụng
• hoặc áp dụng sai cách

• ngắn gọn
• dễ truy cập
• gắn trực tiếp với công việc

• job aids
• checklist
• hướng dẫn từng bước
• ví dụ mẫu hoặc video ngắn

• giảm sai sót khi áp dụng kỹ năng mới
• tăng sự tự tin của người học
• rút ngắn thời gian đạt mức thành thạo